2011年7月3日星期天，从内蒙古通辽远道而来的小患者芳芳到首儿所看反复咳嗽、喘息，由于当天的哮喘号已挂满，改为挂内科号。接诊的医生为孩子做了必要的检查后，为孩子做了复诊预约，3号当日就挂到了第二天上午哮喘14元专家第2号，4日上午可以直接到科室就医，不用再排队、挂号。家长十分激动地说："真的没想到啊，过去看病都要三更半夜排队、或通过号贩子花三、五百元才能买到哮喘的专家号，现在医生通过复诊预约挂号，就把问题解决了。预约挂号太方便了！"
连日来，像芳芳家长有这样就医体会的人越来越多。今年5月北京市卫生局出台预约挂号医改新政后，首儿所整合资源，深入挖潜，紧密切合儿童特点，做了一系列尝试，取得初步成效。医院通过增加高级职称医师出诊次数，细化内、外、保健科等专业；调整部分专业医师出诊；结合儿童疾病变化快的特点，加大复诊预约比例，调整输液患儿就诊时间；利用门诊各部门资源，大力宣传预约挂号；根据门诊量变化，适时调整出诊医师、护士人数等，极大地满足了门诊患者的需要，受到患儿家长的欢迎。
家长普遍反映，实施预约挂号后明显地感觉到挂专家号比以前方便了，不用再起早摸黑了，更不用为挂不上号发愁了；由于分时段合理安排了就医时间，扎堆集中看病的情况少了，候诊时间短了。医生们也说，过去8:30~11：00的就诊高峰没有出现，接诊量的相对平均，使单位时间内诊疗量有所下降，诊疗患儿更从容了；急诊、特诊输液患儿秩序明显改善，有近40%患儿通过复诊预约，调整了来院就诊时间。
医院门诊部主任孙吉萍介绍说，医院组织门诊部、信息中心等科室，在20天内奋战6昼夜，进行了四次大规模的挂号系统调整，对每个出诊医师的各种形式挂号的时段、构成比例进行了精确设定，为做好预约挂号工作奠定了坚实的基础。预约挂号实施以来，不断总结经验，及时协调解决存在问题，为切实解决看病难进行了非常有价值的尝试。
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