苏州市高新区人民医院始建于1952年，是一所集医疗、教学、科研、预防、康复、急救于一体、信息化程度高的三级规模的二级甲等公立综合性医院，承担辖区常住人口的常见病、多发病和急、危、重病人的就医、救治工作及灾害事故的现场急救工作。是江苏大学教学医院、以及多所院校的教学、实习基地，是高新区结核病防治定诊医院，高新区精神卫生防治中心，高新区医师定期考核的考核机构，苏州市平安医院，江苏省健康促进医院，江苏省健康单位。
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在网上预约哪些好处和优势呢？
网上预约非常方便快捷，通过康护网预约的优势包括：1、不用排队填写个人信息，2、不用排队建立ID号，3、不用排队选体检项目，4、不用排队缴费，5、事先就可以详细的知道你要体检项目，避免盲目不懂的烦恼，6、网上预约还可以享受不同程度的优惠打折，7、康护网预约并支付后，体检当天凭短信和身份证在现场领取体检单直接体检。检后，我们还有专门的健康管理专家为您解读报告，从检前到检后，为您提供便捷的服务。
网上预约后，可以退款吗？发票如何开具？
未到检可以退款，网上预约体检支付后，如需要发票可以直接在个人中心申请。
套餐中没有的项目可以加吗？
支持套餐外的项目到院前台自费增加，如有需要其他疑问，请您咨询网站在线客户咨询。
网上支付后，现场还需再付费吗？
无需缴纳其他费用，现场加项、快递报告或有标注现场支付的项目除外。
体检中心什么时候出报告？查报告怎么查？
体检结果一般需要3--7个工作日，还要结合当天体检人数和体检项目多少来决定，因报告是由体检中心出具的，故详细可在当天体检结束后直接问询前台工作人员具体取报告时间和取报告方式。外地用户不方便来取报告的也可体检当天在前台咨询办理邮寄。
体检当天如有未体检项目如何退费？
当您预约套餐时，即表示接受检测的所有项目。体检当天如有未检的项目，请当天在体检中心前台登记，待体检中心同意后再联系康护网核实办理退款（提示：如未登记网站将不予退款）。
体检是否可以使用医保卡？
体检一般是使用不了医保卡，在我们网页上预约的也是需要通过网银，支付宝，或者微信来支付体检费用，如需确认医保卡是否能正常使用，请您致电体检中心详细问询。
体检前需要注意什么问题？
检查前两天请清淡饮食，勿饮酒、勿劳累，避免剧烈运动和情绪激动，保证充足睡眠，体检当日请空腹，禁食、勿饮水，如有长期服用药物的，可携带药物到现场问询体检中心工作人员。
